Delete your Potraces account & data
You can permanently delete your Potraces account and everything stored with it at any time. There are two ways to do it.
1. Delete from inside the app
This is the fastest way:
- Open Potraces and go to the Account screen.
- Tap Delete account.
- Confirm. This permanently deletes your account and all associated cloud data, and signs you out.
2. Request deletion by email
If you can no longer open the app — for example, you've already uninstalled it — email us and we'll delete your account for you:
- Email jejakbaki.app@gmail.com from the email address (or with the phone number) linked to your account.
- Use the subject line "Delete my Potraces account" so we can find your request quickly.
3. What gets deleted
Whichever way you choose, we permanently remove all data tied to your account, including:
- Transactions, wallets, debts, splits, and goals
- Receipt images and the notes you saved
- Seller/business data (products, orders, seasons, customers)
- Your profile and account details
- The login itself — your sign-in is removed, so the account no longer exists
Deletion is permanent and cannot be undone. If you want a copy of your data first, export it from Settings → Export Data before deleting.
4. How long it takes
Cached files on your device are removed immediately. We purge all associated rows from our database within 7 days of the request.
5. Questions
For anything about deletion or your data, email jejakbaki.app@gmail.com. See also our Privacy Policy.
Padam akaun & data Potraces anda
Anda boleh memadam akaun Potraces dan semua yang disimpan bersamanya secara kekal pada bila-bila masa. Terdapat dua cara untuk melakukannya.
1. Padam dari dalam aplikasi
Ini cara paling pantas:
- Buka Potraces dan pergi ke skrin Akaun.
- Tekan Padam akaun.
- Sahkan. Ini akan memadam akaun anda dan semua data awan berkaitan secara kekal, dan mengeluarkan anda dari akaun.
2. Mohon pemadaman melalui emel
Jika anda tidak lagi boleh membuka aplikasi — contohnya, anda telah pun menyahpasangnya — emel kami dan kami akan memadam akaun anda untuk anda:
- Emel jejakbaki.app@gmail.com daripada alamat emel (atau dengan nombor telefon) yang dipautkan ke akaun anda.
- Gunakan tajuk "Padam akaun Potraces saya" supaya kami boleh mencari permohonan anda dengan cepat.
3. Apa yang dipadam
Tidak kira cara yang anda pilih, kami membuang semua data yang terikat dengan akaun anda secara kekal, termasuk:
- Transaksi, dompet, hutang, perkongsian, dan matlamat
- Imej resit dan nota yang anda simpan
- Data penjual/perniagaan (produk, pesanan, musim, pelanggan)
- Profil dan butiran akaun anda
- Log masuk itu sendiri — log masuk anda dibuang, jadi akaun tidak lagi wujud
Pemadaman adalah kekal dan tidak boleh dibatalkan. Jika anda mahu salinan data anda dahulu, eksportkannya dari Tetapan → Eksport Data sebelum memadam.
4. Berapa lama ia mengambil masa
Fail cache pada peranti anda dibuang serta-merta. Kami memadam semua baris berkaitan dari pangkalan data kami dalam 7 hari dari permohonan.
5. Soalan
Untuk apa-apa tentang pemadaman atau data anda, emel jejakbaki.app@gmail.com. Lihat juga Dasar Privasi kami.